Конфиденциальность

Просмотр и настройки

Для доставки и защиты сайта используется Cloudflare. При этом обрабатываются технические данные, например IP-адрес и сведения браузера. На сайте нет рекламных трекеров и отдельного скрипта аналитики аудитории. Ручной выбор языка сохраняется на устройстве; автоматическое определение по браузеру не записывается как ручной выбор.

Доставка и защита справочника, а также работа с обращениями основаны на нашем законном интересе обеспечивать безопасность сайта, исправлять сведения и отвечать на вопросы. Мы используем только необходимые для этих целей данные. Они не используются для рекламы, профилирования или автоматизированных решений о людях.

Журналы запросов и трассировка Worker выключены; отдельный журнал посетителей мы не ведём. Cloudflare может хранить технические записи и сведения о безопасности для работы сервиса, предотвращения злоупотреблений и выполнения закона согласно своей политике приватности. Срок зависит от этих целей и правовых требований, а не от нашего срока хранения писем поддержки.

Настройка языка содержит только код языка. Она остаётся на устройстве, пока вы не измените её или не очистите данные сайта, и не используется для отслеживания действий.

Обратная связь по электронной почте

Писать нам необязательно. Без сообщения мы не сможем ответить на обращение, но справочником можно пользоваться и дальше. Отправляйте только необходимое; не включайте документы, удостоверяющие личность, или чувствительные персональные данные.

Страницы связи и сообщения об ошибке подготавливают письмо на вашем устройстве. Предпросмотр и копирование не отправляют веб-форму. В письмо входят выбранная публичная страница, ваш текст, язык сайта и случайный номер обращения; семейство браузера/системы и узкий/широкий экран добавляются только по вашему выбору. Черновик остаётся в открытой странице, а не в хранилище сайта.

Когда вы отправляете письмо в почтовом приложении, ваш почтовый сервис, Cloudflare Email Routing и наш принимающий ящик Gmail обрабатывают текст, адрес отправителя, заголовки и добавленные вами вложения. Переписка используется для рассмотрения обращения и ответа.

Обычную переписку с поддержкой удаляем через 30 дней после закрытия обращения. Если переписка нужна для разрешения спора, отдельно фиксируем причину продлённого хранения и удаляем её после завершения спора. Этот срок не означает мгновенного удаления из резервных систем почтовых сервисов.

Новости и редакционные материалы

Новости для справочника мы выбираем отдельно от Telegram. Статья может содержать полный редакционный текст, переводы, изображение и ссылку на источник. Перед публикацией оцениваем необходимость профессиональных сведений, например имени организатора или авторства изображения. Где требуется, используем согласие либо другое применимое правовое основание; общедоступность сама по себе не разрешает публиковать любые данные.

Картинки новостей загружаются с нашего хостинга. Чтение статьи не подключает браузер автоматически к Telegram или сайту первоисточника — это обычные ссылки. Для редакционного перевода и проверки допущенных к этой работе материалов используем OpenAI; через новостной процесс не обрабатываем историю просмотров посетителей или переписку с поддержкой. Обработку у провайдера регулируют его опубликованные условия и сведения о приватности. Такая редакционная обработка может проходить за пределами Сербии.

Храним новости, пока они служат редакционной и исторической цели справочника, с учётом исправлений, обращений о правах и снятия материалов. После снятия сайт перестаёт отдавать текст и изображение; ранее скачанные копии, копии поисковиков и резервные системы провайдеров могут сохраниться. Напишите нам, если публикация затрагивает ваши права.

Ваш выбор и права

Сохранённый язык можно удалить через настройки браузера. Свяжитесь с нами для запроса доступа, исправления, удаления, ограничения, переносимости или возражения, когда это применимо. Можно обратиться с жалобой к сербскому Поверенику по информации общественного значения и защите персональных данных.

На запросы о персональных данных обычно отвечаем в течение 30 дней. Если закон допускает продление для сложного запроса, в этот срок сообщаем причину и новую дату ответа. Дополнительные сведения для проверки личности просим только при обоснованной необходимости.

Необязательная Google-карта

В справочнике есть встроенная Google My Maps. Она загружается только после нажатия «Загрузить Google-карту». После загрузки Google получает сведения о соединении и браузере, включая IP-адрес, и может использовать cookies или связывать действия с Google-аккаунтом в зависимости от ваших настроек. Сайт не запрашивает геолокацию устройства. Переход по внешней ссылке Google Maps также подключает вас к Google. Справочником можно пользоваться без этих действий.

Нажмите «Отключить Google-карту» или вернитесь к списку либо таблице, чтобы выгрузить карту. Для повторной загрузки потребуется новый клик. Это не удаляет cookies, уже сохранённые Google.

Загрузка карты — ваше добровольное согласие на это подключение; его можно отозвать кнопкой отключения. Отзыв прекращает встроенное подключение на этой странице и не отменяет прежнюю законную обработку или собственные сроки хранения Google.

Провайдеры и международная обработка

Cloudflare, Inc. обеспечивает хостинг, защиту и пересылку почты; Google — принимающий ящик Gmail и необязательную карту. Эти сервисы используют международную инфраструктуру, в том числе в США. Ниже приведены их политики, соглашение Cloudflare об обработке и сведения о гарантиях при передаче. Мы не обещаем, что вся обработка остаётся в Сербии.

Для международной передачи, где применимо, используется механизм надлежащей защиты по статье 64 сербского закона о персональных данных, включая сектор американских организаций Data Privacy Framework, охваченный решением ЕС об адекватности. Cloudflare и Google указаны в реестре как действующие участники. Дальнейшую обработку регулируют опубликованные гарантии провайдеров; сведения или относящиеся к вашему запросу копии можно запросить у нас.